Cómo presentar una queja

Texto alternativo: Una madre sentada sosteniendo a su bebé y mirando su celular y una computadora portátil.

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¿Con quién debo comunicarme?

Si tienes alguna queja sobre los servicios que ofrece nuestro programa o tu oficina local de WIC, comunícate con:

1. El director de tu oficina local de WIC

  • Llama a tu oficina local de WIC y pide los datos de contacto del director local de WIC.
  • Cuéntale al director de WIC qué fue lo que sucedió, así como la fecha y hora del incidente.

2. La oficina de WIC de Texas

  • Si el director local de WIC no puede resolver tu problema o tus dudas, llama a la oficina de WIC en Austin, Texas, al 1-800-942-3678.

3. Si después de hacer esto sigues teniendo preguntas o dudas, comunícate con la Oficina del Ombudsman de HHS por cualquiera de estos medios:

  • Llama a la Oficina del Ombudsman, al 1-877-787-8999
  • Presenta tu queja llenando este formulario en línea
  • Envía un fax al 1-888-780-8099
  • Envía una carta a esta direcciónHHS Office of the Ombudsman, P.O. Box 13247 Austin, Texas 78711-3247 
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